Assistenza spedizioni
Facciamo del nostro meglio per garantirti una consegna puntuale e completa. Di seguito alcune informazioni utili prima di effettuare un’ordine:
Consegna al piano
Le consegne sono al piano strada, se hai bisogno di avere la consegna al piano ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine.
Collo Danneggiato
Nel caso il collo consegnato dal corriere presenti dei danni visibili come buchi, parti bagnate, strappi, ecc. ti preghiamo di firmare con riserva e intraprendere le seguenti azioni, senza queste, sarà impossibile istruire alcuna pratica di risarcimento:
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- Firmare con Riserva
- Fare foto dell’intero pacco così come consegnato dal corriere al momento della consegna e con etichetta/nastro del corriere visibile.
- Fare foto dell’imballaggio interno che ha protetto il contenuto nel trasporto.
- Fare foto del danno e non di un singolo dettaglio.
Spedizioni multi-collo
In alcuni casi gli ordini vengono spediti utilizzando diversi colli e potrebbero essere consegnati separatamente. Nel caso il tuo ordine includa più di un collo, ti verrà comunicato tramite email il numero totale di colli e le dimensioni.